Retours et Remboursements

Droit de rétractation

Vous pouvez exercer le droit de rétractation pour tous les produits non personnalisés dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur devra envoyer par email à l'adresse info@ghidini1849.com une déclaration écrite et signée indiquant que vous souhaitez vous rétracter du contrat indiquant :

  1. Le numéro de commande et le titre du ou des produits que vous souhaitez retourner ;
  2. L'adresse e-mail que nous devrons utiliser pour indiquer le statut du retour.

Dans les 3 jours suivant la réception de la confirmation de la société vendeuse de la rétractation du contrat, le consommateur doit retourner le produit intact, en parfait état, complet avec ses éventuels accessoires et son emballage d'origine, à ses frais et sous sa responsabilité.

Le remboursement sera effectué en utilisant la méthode utilisée pour effectuer le paiement hors frais de port.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation est exclu :

  • Pour tous les produits fabriqués sur mesure et/ou personnalisés même s'ils sont retournés dans leur emballage d'origine (décret législatif 6 septembre 2015, article 59, paragraphe 1, point C) ;
  • Si vous avez acheté en tant que Professionnel, le droit de rétractation ne s'applique pas, sauf accord contraire avec le Vendeur.

Pour plus d'informations et de détails concernant la politique de retour et de remboursement, veuillez consulter l'article 7 de notre "Conditions Générales de Vente" ou contactez-nous à l'adresse e-mail info@ghidini1849.com.