FAQs

Fragen & Antworten

Wie bestelle ich?

Klicken Sie auf einer beliebigen Produktseite auf „In den Warenkorb“ und die ausgewählten Produkte werden automatisch Ihrem Warenkorb hinzugefügt. Anschließend können Sie die Bestellung abschließen, indem Sie dem einfachen Kaufvorgang folgen, indem Sie auf „Zur Kasse“ klicken.

Wie bestelle ich mehrere Produkte?

Klicken Sie auf einer beliebigen Produktseite auf „In den Warenkorb“, alle ausgewählten Produkte werden automatisch Ihrem Warenkorb hinzugefügt, Sie können dann die Bestellung abschließen, indem Sie dem einfachen Kaufvorgang folgen. Um weitere Produkte hinzuzufügen, klicken Sie einfach auf das X des Warenkorb-Widgets, wiederholen Sie dann den Vorgang und wählen Sie die Produkte aus, die Sie hinzufügen möchten.

Enthalten die Preise die Mehrwertsteuer?

Ja, alle Preise auf unserer Website sind inklusive Mehrwertsteuer.

*Bei Einkäufen aus Nicht-EWG-Ländern (Schweiz, Vereinigtes Königreich): Zollgebühren, Zölle und Steuern liegen in der Verantwortung des Kunden/Empfängers.

Kann ich die Rechnung meiner Bestellungen haben?

Natürlich gibt es beim Ausfüllen des Zahlungsformulars an der Kasse ein spezielles Feld, in das Sie Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer / Steuernummer oder Ihre PEC-Adresse eingeben können. Auch bei diesem Vorgang ist die Eingabe der korrekten Rechnungsadresse erforderlich.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard, Maestro, Shopify Pay, American Express, Union Pay, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDEAL, PayPal, Banküberweisung.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Aufgrund ihrer Einzigartigkeit werden die meisten unserer Produkte in unseren italienischen Werkstätten auf Bestellung handgefertigt. Daher sind die Lieferzeiten an unsere handwerkliche Produktion gekoppelt. Wir versuchen unser Bestes, um Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Natürlich braucht es Zeit, um in Italien hergestellte Premiumprodukte von Hand herzustellen.

Die voraussichtliche Lieferzeit ist auf jeder Produktseite und in der Bestellbestätigungs-E-Mail ersichtlich. Wenn Ihre Bestellung Produkte mit unterschiedlichen voraussichtlichen Lieferzeiten enthält, versenden wir die gesamte Bestellung, wenn das Produkt mit der längsten Lieferzeit fertig ist. Wenn Sie dringend bestimmte Produkte mit kürzeren Lieferzeiten als andere Produkte in derselben Bestellung benötigen, fügen Sie der Bestellung bitte eine Notiz hinzu oder kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Tagen ab dem Datum der Bestellung.

Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung mit dem Tracking-Code, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.

Wie hoch sind die Transportkosten?

- Kostenloser Versand für Bestellungen ab 150,00 €
- Für Bestellungen unter 150,00 € betragen die Versandkosten 12,90 €

*Bei Einkäufen aus Nicht-EWG-Ländern (Schweiz, Vereinigtes Königreich): Zollgebühren, Zölle und Steuern liegen in der Verantwortung des Kunden/Empfängers.

Kann ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen?

Wir laden Sie ein, den folgenden Artikel zu lesen: Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@ghidini1849.com zu kontaktieren.