Gewährleistung

Die auf dieser Website gekauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung. Für Verbraucher in der Europäischen Union gilt sie mindestens zwei Jahre ab Lieferung. Ist ein Produkt nicht vertragsgemäß, haben Sie Anspruch auf Reparatur oder Ersatz ohne Kosten.

Um ein Problem zu melden, schreiben Sie an info@ghidini1849.com und nennen Sie Bestellnummer, Produkt und eine kurze Beschreibung. Fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei: wir sagen Ihnen, wie Sie vorgehen.

Was sie abdeckt

Die Gewährleistung gilt, wenn das Produkt bei der Lieferung nicht der Bestellung entspricht, nicht wie vorgesehen funktioniert oder nicht mit den Informationen übereinstimmt, die Sie beim Kauf erhalten haben.

Unsere Stücke werden von Hand bearbeitet. Kleine Unterschiede bei Oberfläche, Ton oder Beschaffenheit gehören zur handwerklichen Fertigung und stellen, soweit sie innerhalb der üblichen Toleranzen liegen, keinen Mangel dar.

Was sie nicht abdeckt

Unbeschadet der Rechte, die das Gesetz Ihnen einräumt, deckt die Gewährleistung keine Probleme ab, die entstehen durch:

  • unsachgemäßen Gebrauch oder eine andere als die vorgesehene Verwendung
  • eine Installation entgegen der Anleitung
  • Änderungen oder Reparaturen durch Dritte
  • Schäden, die nach der Lieferung entstanden und nicht dem Produkt zuzurechnen sind
  • normale Abnutzung oder unzureichende Pflege

Wie sie wirkt

Sind die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt, reparieren oder ersetzen wir das Produkt ohne Kosten, einschließlich des erforderlichen Versands. Soweit das Gesetz es vorsieht, kann stattdessen eine Minderung des Preises oder die Auflösung des Vertrags gelten.

Maßanfertigungen bleiben abgedeckt, wenn sie mangelhaft oder nicht vertragsgemäß sind. Ausgeschlossen ist nur die Meinungsänderung, gemäß der Seite Rücksendungen und Rückerstattungen.

Geschäftskunden

Für Unternehmen und Freiberufler gelten unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Die für EU-Verbraucher vorgesehene zweijährige Gewährleistung gilt nicht automatisch für B2B-Bestellungen.

Transportschäden

Wenn Sie bei der Lieferung sichtbare Schäden feststellen, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und bewahren Sie Produkt und Originalverpackung bis zum Abschluss der Prüfungen auf.

Käufe außerhalb der EU

Außerhalb der Europäischen Union können nach lokalem Recht andere Regeln gelten. Der Hinweis unten betrifft die Rechte europäischer Verbraucher.

Harmonisierter EU-Hinweis

Es handelt sich um das auf europäischer Ebene vorgesehene offizielle Informationsdokument. Wir geben es unverändert wieder.

Harmonisierter EU-Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung

Letzte Aktualisierung: September 2026. Siehe auch Rücksendungen und Rückerstattungen und Versandbedingungen.