FAQs

Clicca su "Aggiungi al carrello" in qualsiasi pagina di prodotto, tutti i prodotti selezionati vengono automaticamente aggiunti al tuo carrello, puoi quindi completare l'ordine seguendo la procedura di acquisto abbastanza semplice. Per aggiungere più prodotti è sufficiente fare clic sul X del widget del carrello, quindi ripetere il processo scegliendo i prodotti desiderati.

Sì, tutti i prezzi sul nostro sito web sono comprensivi di IVA. Le uniche aggiunte possono essere le spese di spedizione, ove applicabili.

Certamente in fase di compilazione del modulo di spedizione è presente un'apposita casella dove inserire la propria Partita IVA e Codice Fiscale Aziendale, anche se coincidono. Al momento della spedizione dei prodotti puoi richiedere una fattura di vendita in formato PDF all'indirizzo email che hai fornito durante la procedura di acquisto.

Esistono vari modi per pagare il tuo ordine Carta di credito: Visa, MasterCard, Maestro, Shopify Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal. Tutti i metodi di pagamento sono sicuri, inoltre in nessun momento siamo in grado di conoscere i dati della tua carta di credito.

Data la loro unicità, la maggior parte dei nostri prodotti sono realizzati a mano su ordinazione nei nostri laboratori italiani. Pertanto i tempi di consegna sono legati alla nostra produzione artigianale. Facciamo del nostro meglio per evadere i tuoi ordini il prima possibile, chiaramente ci vuole tempo per realizzare a mano prodotti premium Made in Italy.

I tempi di consegna stimati possono essere visualizzati su ogni pagina del prodotto e nella conferma dell'ordine e-mail. Se nel tuo ordine sono presenti prodotti con diverse stime di consegna, spediremo l'intero ordine quando il prodotto che richiede il tempo di consegna più lungo sarà pronto. Se hai bisogno urgente di prodotti specifici, con tempi di consegna inferiori rispetto ad altri prodotti nello stesso ordine, aggiungi una nota all'ordine o contattaci entro 3 giorni dalla data dell'ordine.

Tu riceverà un'altra notifica quando il tuo ordine è stato spedito.

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Hai il diritto di recedere dall'acquisto di qualsiasi prodotto acquistato online. Per maggiori informazioni leggi il nostro Politica di rimborso.

Nel caso ti servisse, qui trovi il modello di Modulo di recesso.

Se il corriere passa per la consegna e non trova nessuno, lascerà un biglietto da visita con un numero gratuito da chiamare per concordare un altro orario di consegna. Dopo la terza chiamata saranno applicate le spese di archiviazione, che implicano costi aggiuntivi per te. In questo caso dovrai pagare i costi aggiuntivi, calcolati sui giorni di giacenza.