FAQs

Cliquez sur "Ajouter au panier" dans n'importe quelle page produit et les produits sélectionnés seront automatiquement ajoutés à votre panier, vous pourrez ensuite finaliser la commande en suivant la simple procédure d'achat à l'intérieur de la page de paiement.

Oui, tous les prix sur notre site Web incluent la TVA.

*Pour les achats en provenance de pays hors CEE (Suisse, Royaume-Uni) : les frais de douane, droits et taxes sont à la charge du client/destinataire.

Oui, vous pouvez recevoir une facture pour vos commandes.

Si vous êtes une entreprise, veuillez noter le message dans la section panier. Avant de finaliser votre achat, cliquez sur le bouton et créez un compte professionnel. Cela vous permet d'ajouter les détails de votre entreprise, y compris le numéro de TVA, garantissant que votre facture comprend toutes les informations nécessaires.

- Livraison gratuite sur les commandes à partir de 150,00 €
- Pour les commandes inférieures à 150,00 € les frais de port sont de 12,90 €

*Pour les achats en provenance de pays hors CEE (Suisse, Royaume-Uni) : les frais de douane, droits et taxes sont à la charge du client/destinataire.

Compte tenu de leur caractère unique, la plupart de nos produits sont fabriqués à la main sur commande dans nos ateliers italiens. Les délais de livraison sont donc liés à notre production artisanale. Nous faisons de notre mieux pour traiter vos commandes dans les plus brefs délais, il est évident qu'il faut du temps pour fabriquer des produits haut de gamme fabriqués en Italie.

Le délai de livraison estimé peut être consulté sur chaque page produit et dans l'e-mail de confirmation de commande. Si votre commande contient des produits avec des estimations de livraison différentes, nous expédierons la totalité de la commande lorsque le produit nécessitant le délai de livraison le plus long sera prêt. Si vous avez un besoin urgent de produits spécifiques, avec des délais de livraison plus courts que les autres produits de la même commande, veuillez ajouter une note à la commande ou nous contacter dans les 3 jours à compter de la date de commande.

Vous recevrez une autre notification, avec le code de suivi, lorsque votre commande sera expédiée.

Nous acceptons les modes de paiement suivants : Visa, MasterCard, Maestro, Shopify Pay, American Express, Union Pay, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDEAL, PayPal, Virement bancaire.

Nous vous invitons à lire l'article suivant : Politique de retours et de remboursements

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à info@ghidini1849.com